কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার
আমরা জানি নতুন কিছু শুরু করার আগে মাথায় অনেক প্রশ্ন ঘোরে। i8999-এ প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আসে, সেগুলো একসাথে এখানে দিয়েছি যেন আপনি নিজেই দ্রুত সমাধান পান। ধরুন আপনি প্রথমবার bKash থেকে জমা দিতে চাইছেন — কত সময় লাগে, ন্যূনতম কত টাকা, কোন নম্বরে পাঠাবেন, PIN দেওয়ার পরে ব্যালেন্স কখন দেখাবে — এসব একটু আগে থেকে জানা থাকলে কাজটা
অনেক সহজ হয়ে যায়। একই কথা উত্তোলনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য: Nagad বা Rocket-এ টাকা ফেরত নেওয়ার প্রক্রিয়া, ভেরিফিকেশন ধাপ, কতক্ষণে ওয়ালেটে পৌঁছায় — সব এখানে পরিষ্কার করা আছে। আমাদের লক্ষ্য আপনাকে সাপোর্টে মেসেজ না দিয়েও উত্তর পেতে দেওয়া, যেন আপনার সময় বাঁচে আর লবিতে ফেরার পথ ছোট হয়। প্রশ্নগুলো আমরা বিষয় অনুযায়ী ভাগ করেছি — অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন, নিরাপত্তা ও সাধারণ।
- bKash
- Nagad
- Rocket